Muitos séculos depois de Homero ter contado essa história em Odisseia, a palavra mentor saiu do idioma grego e foi tornando-se popular no ambiente de negócios para se referir a alguém com sabedoria, experiência e disposição para compartilhar conhecimentos.

Contudo, de uns anos para cá o termo vem ganhando cada vez mais força especialmente quando o assunto é Mentoria na Gestão de Negócios. Junto com ele, outros têm recebido igual destaque: consultoria e coaching empresarial. Muitas pessoas acham que se tratam de sinônimos, o que é um grande erro. Para entender o que é mentoria e como ela se difere dos outros termos, confira o artigo que preparamos.

O que é Mentoria na Gestão de Negócios?

A mentoria foca na vida profissional do mentorado, auxiliando para que ele atinja seus objetivos profissionais. O mentor não tem o propósito de treinar competências, pois seu objetivo é incentivar a autonomia para ajudar o gestor a tornar-se protagonista. Por isso, mentores são profissionais experientes e possuem vasto conhecimento na área em que atuam.

Mentores podem auxiliar profissionais com desafios no desenvolvimento de suas carreiras , orientando-os nos melhores caminhos a seguir. O viés da mentoria é, portanto, profissional e sua aplicação é mais específica.

A Mentoria na Gestão de Negócios segue a mesma linha, sendo que a relação é entre o mentor, o proprietário do negócio ou, ainda, outros tomadores de decisão. Nesse caso, ela trabalha com um pensamento estratégico, ou seja, com uma visão de futuro. Para isso, a mentoria analisa as práticas de negócio em qualquer momento do ciclo de vida empresarial e define ações para apoiar o crescimento da organização.

Benefícios da Mentoria na Gestão de Negócios

Como falamos, a mentoria é específica. Em outras palavras, ela foca em um objetivo, como por exemplo o crescimento organizacional. Vários benefícios são encontrados em serviços de mentoria, como:

• Redução de risco em tomadas de decisão: quando se tem uma empresa com mentores experientes que entendem e compartilham seus pontos de vistas em um nível mais profundo, o mentorado passa a explorar melhor suas opções.
• Progresso mais rápido: a mentoria na gestão de negócios consegue identificar quais ações precisam ser tomadas para atingir o resultado desejado. Com tempo e energia focados e direcionados, os objetivos são atingidos mais rapidamente.

Além disso, o trabalho de mentoria na gestão de negócios consegue maximizar os pontos positivos da empresa, preparando-a para atingir outros patamares. Outro fator importante dos mentores é em fornecer diferentes perspectivas na análise de problemas e situações rotineiras. Por exemplo, como proprietário de um negócio você precisará olhar para sua empresa com os olhos do cliente, de um investidor em potencial ou de acionistas.

Mentoria Empresarial é o mesmo que Consultoria?

Apesar de haver muita confusão entre os termos, o trabalho da consultoria apresenta uma proposta específica para um projeto da empresa. Por exemplo, consultoria em gestão de projetos ou gestão de riscos.

A consultoria organizacional busca soluções para a empresa, sendo que para isso o consultor segue etapas como diagnóstico, análise, planejamento e execução, sempre trabalhando em cima de algo pontual. Observe que é bem diferente do trabalho de coaching, como veremos a seguir.

O que é Coaching e como funciona?

O Mentor, de Homero, foi o homem que guiou o filho de Odisseu enquanto ele crescia. O coach também guia o seu coachee (pessoa que contrata o serviço de coaching), no entanto, ele não é necessariamente uma pessoa com experiência no ramo de atuação do seu cliente.

O trabalho de coaching consiste em fazer o cliente refletir a ter novos insights de carreira ou até mesmo pessoais. Por isso, o coach utiliza ferramentas cujo objetivo é o autoconhecimento. No ambiente organizacional os serviços de coaching empresarial são realizados geralmente em conjunto com a área de Recursos Humanos para potencializar o envolvimento dos colaboradores.

Mentoria x Coaching x Consultoria: qual escolher?

Tudo depende, claro, do objetivo do seu negócio. Para você não ficar com dúvidas, separamos cada um a seguir:

• Um consultor pode ser uma pessoa ou uma empresa que você contratará para apoiá-lo em alguma esfera do seu negócio. Consultores possuem experiência, recursos e conhecimento. O foco da consultoria organizacional não é em desenvolver habilidades, mas sim em atingir objetivos pontuais, como por exemplo, implantar a Gestão de Riscos.
• Um coach foca em melhorar o desempenho do seu coachee, podendo ser uma empresa ou um indivíduo. Esse desempenho pode ser tanto em aspectos de liderança quanto de negócios ou pessoais. Um coach leva seu cliente a um processo de desenvolvimento de habilidades por meio de questionamentos que guiam o coachee ao atingimento das metas desejadas.
• Uma mentoria é um processo de orientação no qual um profissional mais experiente conduz seus mentorados rumo ao crescimento, sendo que o viés da mentoria é profissional. A Mentoria na Gestão de Negócios apoia os mentorados a desenvolverem ações ou tomarem decisões que superem barreiras e dificuldades que estejam bloqueando o sucesso da empresa. Assim, se pensarmos em mentoria versus consultoria vemos que o primeiro faz um trabalho mais amplo, pois o mentor analisa todas as esferas da organização para traçar um plano que leve o negócio ao próximo patamar.

Como você pode ver, são três conceitos bem diferentes e que são úteis para fins determinados. Sugerimos a leitura do artigo Sobrevivência e mortalidade das empresas: o ciclo de vida das organizações que poderá ajudá-lo a compreender a situação atual da sua empresa. Quem sabe não esteja na hora de pensar em mentoria na gestão de negócios?

Caso ainda tenha dúvida, ou queira saber mais do assunto e avaliar o que se aplica ao seu negócio no momento, entre em contato conosco. Será um prazer falar com você. Até a próxima!

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Agora, pedimos que você deixe um pouco de lado a definição do primeiro parágrafo e pense na pergunta: como está a maturidade da gestão empresarial da sua empresa? Para ajudá-lo a refletir nessa questão, apresentamos uma abordagem diferente: a utilização de jogos em ambientes de negócios.

De modo geral, os jogos aplicados em organizações têm três objetivos:

· Treinamento, para desenvolvimento de habilidades para tomadas de decisão;

· Didático, para a transmissão de conhecimentos por meio de experiências e

· Pesquisa, para solucionar problemas empresariais de caráter externo e interno.

Conforme explica Bianca Richartz, “os jogos proporcionam, de forma dinâmica e lúdica, que os ‘jogadores’ (os colaboradores da empresa) experimentem e compreendam processos empresariais”. Observe que um dos objetivos de utilizar jogos em empresas é justamente o de abrir uma reflexão de uma maneira que seja ao mesmo tempo profunda e leve, já que jogos são associados à diversão.

Com essa reflexão, busca-se conscientizar os participantes sobre questões de gestão partindo de diferentes prismas, bem como trazer à tona a discussão sobre as formas de gerir o negócio e liderar equipes. No caso dos jogos no contexto das empresas, não existem vencedores e nem certo ou errado, já que a função dessa estratégia é a de justamente possibilitar que os jogadores (os colaboradores participantes) façam uma autoanálise da gestão para poderem levar seus negócios em direção às mudanças necessárias ao crescimento e ao aumento de competitividade.

E a frase de John C. Crosby?

Se falamos em mentoria como ouvido para ouvir e empurrão na direção certa, o que destacamos? Basicamente, que em um processo de mentoria deve-se ouvir as necessidades e, a partir delas, apresentar à empresa um diagnóstico, fazendo com que gestores foquem nas prioridades e urgências de suas empresas. O empurrão acontece quando é dado espaço para a gerência refletir no panorama atual do negócio. É aí que entram os jogos.

São vários os tipos de jogos a serem explorados no ambiente corporativo, como, por exemplo, o jogo de cartas. Nesse caso, cada carta incita o gestor à algum tipo de reflexão. Isso significa que com essa estratégia o participante é o próprio agente de mudanças, pois ao refletir em cada carta ele é instigado a pensar sobre o negócio nos seus diversos pilares. Assim, busca-se fazer com que a gestão não apenas crie uma consciência sobre gestão, mas também que se mobilize para uma visão de futuro (e pensamento estratégico).

Com isso, entendemos que jogos de cartas possibilitam aos gestores perceberem que possuem participação e responsabilidade no desenvolvimento organizacional, de modo que a mentoria possa atuar muito mais precisamente nos objetivos de mudanças estratégicas.

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Mentoring is a brain to pick, an ear to listen and a push in the right direction.

John C Crosby

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